제품 등록 및 조회

제1조(목적) 본 약관은 퀄리스포츠(이하 “회사”)가 제공하는 “제품 등록 및 보증 연장 서비스”(이하 “서비스”)의 이용조건, 보증 연장 혜택, 안전공지(리콜 포함) 및 부가혜택 제공에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다. 제2조(용어의 정의) 1. “이용자”란 회사 제품을 구매하고 본 서비스 페이지에서 제품등록을 신청한 자를 말합니다. 2. “제품등록”이란 이용자가 차대번호, 구매정보 및 구매증빙을 제출하여 회사가 등록을 완료한 상태를 말합니다. 3. “무상보증”이란 정상 사용 중 발생한 성능·기능상의 하자에 대해 회사가 정한 기준에 따라 무상 수리·교환을 제공하는 것을 말합니다. 4. “연식”이란 회사가 제품 및 생산/유통관리 기준으로 구분하는 모델 연도를 말합니다. 5. “구매일”이란 구매영수증 등 구매증빙에 기재된 구매일자를 말하며, 보증기간 산정의 기준일로 사용됩니다. 6. “선도래기준”이란 보증기간이 기간 또는 주행거리‘로 함께 명시된 경우, 기간 만료 시점 또는 주행거리 도달 시점 중 먼저 도래하는 시점에 보증이 종료되는 것을 말합니다. 7. “소모품”이란 타이어, 튜브, 브레이크패드, 체인 등 통상적 마모가 전제되는 부품(세부 범위는 회사 A/S 정책에 따름)을 말합니다. 제3조(서비스 내용) 회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공합니다. 제품등록 확인 및 등록내역 조회 조건 충족시 보증기간 연장 안전점검, 리콜 등 제품 안전관련 중요 안내 부가혜택 제공 제4조(등록 대상 및 이용조건) ① 본 서비스는 2025년식을 포함한 이후 제품의 등록을 지원합니다. ② 제품등록 신청을 위해 이용자는 회사가 정한 필수항목(차대번호, 성명, 연락처, 구매모델, 구입매장, 구매영수증 파일 등)을 입력·첨부하여야 합니다. ③ 회사는 제출된 정보의 진위, 중복등록 여부 등을 확인 후 등록을 완료하거나 반려할 수 있습니다. ④ 다음 각 호의 경우 회사는 등록을 반려하거나 등록 완료 후에도 취소할 수 있습니다. 1. 차대번호 / 구매정보 / 영수증이 허위이거나 위·변조로 의심되는 경우 2. 동일 차대번호 중복등록, 명의도용, 전매 목적 등록 등 부정 이용으로 합리적으로 판단되는 경우 3. 기타 서비스 운영상 중대한 부정이 확인되는 경우 제5조(보증기간 및 보증연장 혜택) ① 보증기간 및 보증연장 혜택은 제품등록 완료를 전제로 하며, 보증기간의 기산일은 제품등록일이 아닌 구매일로 합니다. ② 보증기간이 ‘기간 또는 주행거리’로 함께 표시된 경우, 해당 보증은 선도래 기준으로 종료됩니다. ③ 2026년식 제품은 제품등록 완료 시 아래 보증연장 혜택이 적용됩니다. 단, 각 보증기간은 구매일부터 기산합니다. 소모품은 제외됩니다. 1. 프레임: 2년 또는 15,000km(선도래 기준) 2. 모터 / 배터리: 1년 또는 10,000km(선도래 기준) 3. 전기계통: 6개월(주행거리 조건 없음) ④ 2025년식 제품이라도, 구매증빙으로 확인되는 구매일이 2026년인 제품에 한하여 제3항을 적용합니다. ⑤ 제3항 및 제4항에 해당하지 않는 2025년식 제품의 경우, 제품등록 완료 시 보증기간은 아래와 같이 적용됩니다. 단, 각 보증기간은 구매일부터 기산합니다. 소모품은 제외됩니다. 1. 프레임: 1년 또는 10,000km(선도래 기준) 2. 모터/배터리/전기계통: 6개월 ⑥ 회사는 보증 적용 및 주행거리 확인을 위해 이용자에게 점검·A/S기록 제시를 요청할 수 있으며, 주행거리계 고장·훼손·교체·조작 등으로 주행거리 확인이 곤란한 경우, 회사는 합리적인 범위에서 구매일로부터 기산하여 보증 적용 여부를 판단하거나 필요시 보증 적용을 제한할 수 있습니다. 제6조(보증 제외 및 제한) 다음 각 호의 경우 무상보증 대상에서 제외되거나 제한될 수 있습니다. 소모품의 정상 마모 및 경년 변화 이용자 과실, 외부 충격 / 사고 / 침수/ 화재 등으로 인한 손상 임의 개조, 불법 튜닝(속도해제 포함), 비정상 전원/충전기 사용 정품이 아닌 부품 사용 또는 규격 외 장착으로 인한 고장 구매증빙 미제출 또는 구매일 확인 불가로 보증기간 산정이 불가능한 경우 제7조(안전공지 및 리콜) ① 회사는 제품 안전 확보를 위해 결함/위험 가능성이 확인되는 경우 점검·수리·교환·환불 등 필요한 조치를 안내할 수 있습니다. ② 안전공지/리콜 안내는 카카오톡, 문자(SMS/MMS), 이메일 등으로 발송될 수 있습니다. 안전 관련 안내는 마케팅 수신 동의 여부와 무관합니다. ③ 이용자는 연락처 변경 시 지체 없이 변경 정보를 제공해야 하며, 미변경으로 인한 안내 미수신에 대해 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제8조(부가혜택 제공) ① 회사는 제품등록 완료 이용자에게 회사 운영정책에 따라 옵션상품 할인, 배터리 할인, 이벤트 참여 기회, 사은품 제공, 쿠폰 제공 등을 제공할 수 있습니다. ② 부가혜택의 종류, 내용, 대상, 적용 조건, 제공 방식은 회사 운영정책에 따르며, 운영상 필요 또는 재고소진의 사유등으로 변경 또는 종료될 수 있습니다. ③ 부가혜택은 무상 제공 혜택으로서, 회사는 부가혜택의 변경·중단·대체와 관련하여 별도의 금전적 보상 또는 대체 제공을 약속하지 않습니다. 다만 관련 법령에 따라 이용자의 권리가 인정되는 경우는 제외합니다. 제9조(서비스 변경 및 중단) 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 불이익이 있는 변경은 합리적인 범위에서 사전 고지합니다.